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MP3、Web2.0和用户

Posted by zeal on 2005-10-20 16:09 , 573 characters |  + 0 - 0   English
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  把MP3和Web2.0拿来相提并论,唐太妃的这个类比不知道算不算首创;至少让我觉得“天造地设”,再合适不过了。

  同样的技术门坎很低;同样的用户体验至上;同样的一夜之间百花怒放百家争鸣。现如今行业洗牌也洗了一阵子了,中小企业纷纷落马;而烙着Web2.0印记的各类应用各种网站固然还在层出不穷着,但同时也有不少已经开始被击溃招安了。

  你做MP3的因为斗不过别人倒闭了,相应的售后服务自然停止;这对于用户来说虽然要骂几句但还是可以去接受的。但如果你的MP3哪天突然在人家的裤兜里爆炸了,那么即便你已经倒闭了对方也是不会善罢甘休的。

  同样,你的Web2.0应用因为种种原因不能再继续服务下去了,用户固然会怪你不仗义,但也只有悻悻然接受这个事实。但如果你不吭一声把用户放在你这里的所有资料和数据给人间蒸发了,那么用户不但会愤怒,还会对其他的类似应用产生惯性反感 -- 类似现在的我一样,对于没法在自己的硬盘上进行备份的Web2.0应用,就算功能再美的天花乱坠也不会去用它(除非是我认为就算丢了也不至于太可惜的东西)

  在MP3洗牌之后,选错产品的用户是唯一的牺牲品。

  在Web2.0帝国诞生之前,还是用户将是持续的牺牲品。

Last Modified on 2005-10-20 16:12
1 条评论:
- 唐太妃 () (link) 于 2005-10-22 09:49
提起互联网,浮躁和唯利是图等字眼就会对应而来,应该是一种悲哀。
所以马云号称“做百年互联网”企业显得那么另类,taobao的再三年免费是那么刺眼。
不想赚钱嘛?服务好了,钱想不要都难。
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